Como a APIPASS ajudou a alavancar em 200% as oportunidades de cargas
Desafios
A Coopercarga é um operador logístico full, com operações em todo o Brasil e em sete países do Mercosul. Com a expansão da operação em malha rodoviária e portuária, com centros de distribuição pelo país, a cooperativa precisava de velocidade e inteligência no processamento de oportunidades de carga.
Disso surgiu o desafio de automatizar um processo até então manual: a captura de cargas dos clientes. Muitos clientes ainda disponibilizavam cargas através de e-mail e WhatsApp, exigindo que a equipe da Coopercarga tivesse que realizar manualmente o registro de um frete na plataforma.
Para Diogo Gomes, gerente corporativo de tecnologia e inovação, isso se traduzia em retrabalho: “a equipe dedicava muito tempo à busca de oportunidades, enquanto poderia estar atuando na captação de veículos ou na negociação de outros fretes”.
- Velocidade no processamento de pedidos de carga
- Modernizar seu ecossistema de integração
- Plataforma low-code de integração
Solução
A Coopercarga resolveria seu desafio de negócio com integrações. Mas, para isso, ela precisava trazer velocidade no desenvolvimento. O time interno construía as integrações, porém o volume necessário para atender a velocidade da operação não era alcançado pelas ferramentas tradicionais. Se contratassem profissionais para desenvolver em todas as linguagens em que precisam, seria caro e demorado.
Isso levou à Coopercampo a buscar uma ferramenta confiável, com tecnologia low-code de desenvolvimento de integrações.
Encontrada através do grupo nstech. surgiu o iPaaS APIPASS. Para Diogo Gomes:
“A mudança mais significativa que a APIPASS trouxe foi o acesso a muitos recursos prontos de integração, seja conexão com inteligência artificial ou conectores com bancos. Basicamente montamos o fluxo de informação de que precisamos. Isso traz velocidade no desenvolvimento, mas acima de tudo organização e visualização de como funciona a entrada da informação, processamento e integração nos sistemas de gestão. A APIPASS traz velocidade e governança para o acompanhamento de todas as integrações.”
Dentro do iPaaS APIPASS, a Coopercarga conseguiu realizar a integração para a captura de carga, envio de tracking de viagem e todo o tipo de comunicação entre seus sistemas de gestão e clientes.
A solução foi além do desafio imediato. Como conta Diogo Gomes:
“A equipe da APIPASS dá total apoio em suporte, troca de informação e troca de tecnologia. Estamos migrando clientes estratégicos para essa tecnologia de captura de carga, e a APIPASS está fazendo transferência de tecnologia para o nosso time interno. Esse relacionamento traz confiança tanto da equipe técnica da Coopercarga quanto da APIPASS. Temos um valor inestimável com a troca de tecnologia.”
A Coopercarga segue evoluindo nas integrações, com estudos para automação de back office, com relação a troca de arquivos e EDIs. “Temos muitos projetos em vista com APIPASS”, diz Diogo Gomes.
- Agilidade e qualidade do atendimento pós-vendas
- Velocidade do desenvolvimento das integrações
- Infraestrutura de integração
- Suporte APIPASS
- Governança e acompanhamento das integrações
Raio-x do case
Período: dezembro de 2024 – atual
Sistemas integrados: E-mail, Geração de EDI, ChatGPT, Cooperplace (sistema interno) e Benner (TMS)
Número de fluxos: 92
Resultados
+ 200% no volume de cargas cadastradas
Dedicação da equipe a atividades mais estratégicas
Menos tempo no desenvolvimento de integrações
Menos dependência de conhecimentos avançados em programação para o desenvolvimento de integrações
Apoio em novos projetos, como os previstos nas áreas de back office
Conheça a história do cliente
A Coopercarga
A Coopercarga surgiu em 1990 da união de 143 pequenos transportadores em Concórdia (SC) em uma cooperativa de transporte. Com a união, veio a força e a expansão nacional e internacional, com atuação em todos os níveis de operação logística: frete e lotação de cargas fracionadas em malha rodoviária ou portuária, e centros logísticos.
São 60 unidades (entre filiais e pontos de apoio) no Brasil e em outros países do Mercosul, o que coloca a Coopercarga entre as 10 maiores e melhores do Brasil no transporte e logística.