A escolha de uma plataforma de integração vai muito além do preço ou de um marketing atraente. Empresas grandes com ambientes de TI complexos precisam de soluções tão flexíveis quanto robustas, capazes de suportar governança, escalabilidade e performance em alto nível.
A falta de integração entre sistemas é o principal obstáculo para a transformação digital, mantendo sistemas e dados em silos, limitando o potencial de otimização da digitalização e, consequentemente, a receita.
Se integração continua sendo problema, onde está a causa dele? Dentre as várias possíveis causas ligadas a processos, pessoas e tecnologias, vamos nos centrar na última.
As ferramentas de integração evoluíram muito nas últimas décadas, mas o mercado é extremamente amplo e diversificado. Só em iPaaS estamos falando de um mercado de US$ 17,55 bilhões em 2025, que deve chegar a US$ 79,38 bilhões até 2030, segundo a Mordor Intelligence.
Pode ser desafiador chegar na solução que vai atender a sua empresa.
Neste artigo, mostraremos o que diferencia as soluções superficiais das que realmente aguentam o desafio do mundo real, detalhando o que uma empresa precisa exigir para garantir seu crescimento e competitividade.
Por que escolher a plataforma de integração certa é decisivo
Em um cenário onde a agilidade é a chave para a sobrevivência, a integração de sistemas se tornou a espinha dorsal da operação.
Para grandes empresas, como varejistas, a comunicação é vital para os processos. Uma falha de comunicação entre esses sistemas pode resultar em inconsistências, erros e demoras.
A escolha de uma plataforma de integração adequada não tem a ver, portanto, apenas com a conexão de sistemas isolados, ela tem a ver com a garantia da continuidade do negócio, a visibilidade operacional e a capacidade de inovar rapidamente.
As limitações que ninguém te conta sobre ferramentas genéricas
Muitas ferramentas de integração se apresentam como a solução definitiva, prometendo a facilidade do “plug and play”. Embora essas soluções possam ser úteis para cenários mais simples, elas são limitadas em ambientes enterprise, com restrições em:
- Limitações de execução: ferramentas “plug and play” costumam impor limites na quantidade de transações ou na frequência de execução, impactando o fluxo de dados em picos de demanda.
- Falta de logs e monitoramento: a ausência de uma visão clara sobre o que está acontecendo nas integrações torna a identificação e a resolução de problemas um processo manual e demorado.
- Governança ausente: em um cenário com dezenas de integrações, a falta de controle sobre quem acessa o que e a ausência de um padrão para o desenvolvimento e a manutenção das integrações se tornam um pesadelo de segurança e estabilidade.
- Escalabilidade limitada: essas ferramentas raramente são capazes de crescer junto com a empresa.
O que uma empresa enterprise precisa de verdade de uma plataforma de integração
Para uma empresa que busca se destacar no mercado, a plataforma de integração precisa ir além do básico. As necessidades são mais profundas e abrangem aspectos de performance, segurança e governança.
Uma plataforma de integração enterprise deve ser capaz de:
- Gerenciar e orquestrar fluxos de dados complexos de forma centralizada
- Lidar com grandes volumes de transações em tempo real ou em lotes, sem perder performance
- Garantir a segurança dos dados, com controles de acesso e criptografia em todas as etapas da integração
- Fornecer visibilidade total sobre o status de cada integração, com logs detalhados e painéis de monitoramento em tempo real
- Apoiar a governança, permitindo que a equipe de TI estabeleça padrões de desenvolvimento e audite as integrações facilmente.
Checklist do que exigir de uma plataforma de integração
Antes de tomar uma decisão, avalie ponto a ponto os itens do checklist abaixo:
A tabela abaixo apresenta um checklist detalhado para a avaliação de plataformas de integração, cobrindo os pontos essenciais que você deve considerar antes de tomar uma decisão.
| Categoria | Item | Perguntas-chave para o fornecedor |
| Escalabilidade e performance | Capacidade de processamento de alto volume de dados | A plataforma consegue lidar com picos de demanda (p.ex., Black Friday) sem comprometer o desempenho? |
| Latência e processamento em tempo real | O sistema atende aos requisitos de baixa latência para transações críticas? | |
| Elasticidade | A plataforma escala automaticamente para acomodar o crescimento do volume de transações e o aumento no número de integrações? | |
| Governança e segurança | Controle de acessos | É possível definir permissões detalhadas para diferentes usuários e equipes, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam criar, modificar ou visualizar integrações? |
| Auditoria e rastreabilidade | A plataforma oferece logs detalhados e históricos de execução que permitem auditar as integrações e verificar o cumprimento das políticas internas? | |
| Segurança dos dados | Como a plataforma garante a segurança dos dados em trânsito e em repouso? | |
| Versionamento de integrações | É possível gerenciar diferentes versões de uma mesma integração, facilitando o rollback em caso de falha? | |
| Monitoramento e observabilidade | Painel de controle e visibilidade | A plataforma oferece um painel centralizado para monitorar o status de todas as integrações em tempo real? |
| Alertas e notificações | É possível configurar alertas automáticos para falhas, erros ou problemas de desempenho? | |
| Logs detalhados | Os logs são detalhados o suficiente para diagnosticar e resolver problemas rapidamente, sem a necessidade de intervenção manual? | |
| Conectividade e flexibilidade | Conectores pré-construídos | A plataforma já possui conectores para os principais sistemas (ERP, CRM, e-commerce) que a sua empresa utiliza? |
| Conectividade com sistemas legados | A plataforma consegue se integrar com sistemas legados, como ERP, sem a necessidade de grandes customizações ou refatorações? | |
| Suporte a APIs | A plataforma oferece suporte a diferentes tipos de APIs (REST, SOAP, GraphQL), tanto como provedora quanto consumidora de serviços? | |
| Capacidade de criar conectores personalizados | É possível desenvolver conectores customizados para sistemas específicos da empresa, caso não existam conectores prontos? | |
| Suporte e ecossistema | Suporte técnico | A plataforma oferece um suporte técnico eficiente, com SLAs claros para a resolução de problemas? |
| Documentação | A documentação é completa e atualizada? | |
| Treinamento e capacitação | A empresa fornecedora oferece programas de treinamento para que sua equipe possa usar a plataforma de forma autônoma e eficiente? |
Como o APIPASS atende a esses requisitos
É nesse contexto que a plataforma de integração da APIPASS se diferencia, oferecendo uma solução construída especificamente para os desafios do ambiente enterprise.
- Governança e segurança: com a APIPASS, você pode definir e aplicar políticas de segurança e acesso, garantindo que apenas as pessoas certas tenham acesso às integrações críticas. O controle de versões e o histórico de execuções também simplificam a auditoria e a conformidade.
- Escalabilidade e performance: diferente de ferramentas genéricas, a APIPASS foi projetada para suportar alto volume de transações, escalando horizontalmente para atender picos de demanda, como os da Black Friday ou do Dia das Mães.
- Monitoramento e observabilidade: a APIPASS oferece um painel de controle centralizado, com logs detalhados e métricas em tempo real, para identificar e resolver problemas proativamente, antes que eles afetem a operação.
- Flexibilidade e ecossistema: com uma vasta gama de conectores prontos e a capacidade de criar conectores personalizados, a APIPASS se integra facilmente com sistemas legados, garantindo a interoperabilidade total, sem precisar de outras ferramentas.
- Suporte: a APIPASS fornece Customer Success e Suporte para os clientes, que incluem programas de treinamento, solução de dúvidas e problemas.
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Conclusão: integração não é luxo, é motor da transformação
Para grandes empresas, a integração não é apenas uma necessidade técnica, é continuidade do negócio.
A escolha de uma plataforma de integração robusta e confiável é um investimento estratégico que permite à empresa automatizar processos, melhorar a experiência do cliente e, mais importante, se preparar para o futuro.
Não se contente com soluções que não crescem com seu negócio. Escolha uma plataforma que aguente o tranco e acelere sua jornada de crescimento.